Gästebewertungen Hotel Mathiesn Gurgl

Seit fast zwanzig Jahren immer wieder gerne hier zu Gast. Für alle Skifahrer ist die Lage des Hotels perfekt, direkt an der Talstation der "Hohe Mut" und "Rosskar" Bahnen. Skiverleih auch direkt in der Nähe. Der Preis für den Aufenhalt ist fair und beinhaltet ein super Frühstücksbuffet, 5 Gänge Abendessen auf gehobenem Niveau und den Zugang zu einem modernen Wellnessbereich mit 2 Saunas, einem Damfbad und einer Ruhezone mit Liegen. Den Zirbenschnapps sollte man auch unbedingt probieren 😉

Wir sind auf der Rückreise von einer tollen Woche im Hotel Mathiesn. Wir waren mit unseren zwei Kindern (7,11) eine Woche in Skiurlaub. - Die Lage ist perfekt! - Das Essen ist sehr lecker. - außergewöhnlich toll beim Personal hat es die Kellnerin Patricyia gemacht. Sie war stets sehr herzlich und freundlich und den Kindern zugewandt! - das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. - der Saunabereich ist top. Einzig etwas mehr Herzlichkeit der Gastgeber fehlte für die 5 Sterne ;) Das Hotel ist absolut empfehlenswert!

Seit vielen Jahren fahren wir hier als Gruppe mit der Familie hin. Es ist immer wieder ein „zu Hause“ Ankommen. Man wird unglaublich herzlich empfangen und fühlt sich direkt wohl und der Urlaub beginnt. Durch die perfekte Lage im Ort ist alles in der direkten Umgebung. Egal ob Sportgeschäft oder Lift. Einfach über die Straße drüber und man ist da. Das Personal ist zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Der Saunabereich wurde vor ein paar Jahren komplett neu gemacht. Hier kann man super nach dem Skifahren oder einer schöne Wanderung entspannen und wieder Kraft tanken! Wir freuen uns aufs nächste Jahr!

Während meines 4-tägigen Aufenthalts gab es grundsätzlich auch positive Aspekte – die Lage ist gut, ein Geschäft ist in der Nähe, ebenso ein Skilift und ein Spa-Bereich. Das hat den Aufenthalt an sich angenehm gemacht. Leider habe ich jedoch sehr negative Erfahrungen mit dem Hotelrestaurant und dem Service gemacht. Aus Sicht eines Gastes sind mir bei der Speisenausgabe einige Dinge aufgefallen, die bei mir Zweifel geweckt haben – manche Produkte wirkten, als wären sie schon länger gestanden (z. B. Eier oder Brot), und auch das Obst hat nicht immer ganz frisch ausgesehen. Am meisten gestört hat mich aber die Atmosphäre. Mehrmals habe ich mitbekommen, dass mit dem Personal in einem schärferen Ton gesprochen wurde. Als Gast wirkt das sehr unprofessionell und einfach unangenehm. Es macht nicht den Eindruck, dass sich die Mitarbeiter dort wohlfühlen, was sich natürlich auch auf den Service auswirkt. Auch der Eindruck an der Rezeption war für mich nicht besonders gut. Zwei Damen, die offenbar in leitender Position sind, wirkten auf mich eher unsympathisch und teilweise auch arrogant gegenüber Gästen. Außerdem habe ich Situationen mitbekommen, die ich als herablassend bzw. spöttisch empfunden habe, was in einem Hotel aus meiner Sicht gar nicht geht. Es kam auch vor, dass Gäste recht unfreundlich gebeten wurden, das Restaurant zu verlassen, was ich als nicht angemessen empfunden habe. Insgesamt habe ich den Eindruck gewonnen, dass sowohl die Organisation als auch der Umgang mit Menschen deutlich verbessert werden sollten. Ich habe mich dort nicht wirklich wohlgefühlt und würde dieses Hotel nicht noch einmal buchen.